سياسة الاستبدال والاسترجاع
في متجر أثر، رضاك التام عن مشترياتك هو أولويتنا. لذلك وضعنا سياسة واضحة للاسترجاع والاستبدال لضمان تجربة سلسة وآمنة لكل عملائنا:
1- مدة الاسترجاع: يمكنك استرجاع أو استبدال أي منتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
2- الشروط:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر.
- وجود الفاتورة أو إثبات الشراء.
- بعض المنتجات مثل الملصقات أو المنتجات المخصصة حسب الطلب قد لا تخضع لهذه السياسة.
3- طريقة الاسترجاع: يمكن التواصل مع خدمة العملاء لتنسيق الاسترجاع أو الاستبدال، وسيتم توجيهك للخطوات المناسبة لضمان سهولة العملية.
نهدف من خلال هذه السياسة إلى بناء ثقة كاملة مع عملائنا، مع تقديم تجربة شراء سلسة وآمنة.